★與露營樂合作食材配送的營區, 當您在預定營位時, 頁面下方會有加購食材選項, 建議可直接選購喔~
(1)訂購之食材，會在入住露營日約2-3天前送達營區
(2)如要取消訂單，請於到貨日前7天提出申請，一經配送將無法取消訂單，不便之處請見諒。
(3)此為單純食材，不附任何炊煮用具、需自備。

★如果您忘了在訂營位時加購食材, 可以直接點這裡(買食材)頁面, 進行購買, 但須注意:
(1)配送合作營區, 請於【入住前10-14天】前完成 訂購及付款。
(2)食材可配送至自家或指定地點，請在結帳時填寫完整配送地址及希望送達日期。
(3由於黑貓宅急便有安排配送路線, 無法保證於您要的時段送達, 建議您 【選擇入住前2-3日送達】, 免得擔心食材是否送達喲~
(4)如要取消訂單,  請於到貨日前7天提出申請，一經配送將無法取消訂單，不便之處請見諒。
(5)此為單純食材，不附任何炊煮用具、需自備。

感謝您對露營樂的支持，您可以提出您欲訂的營地名稱/區域/帳數/日期或其他需求，mail至露營樂客服信箱：camp@easycamp.com.tw或於官方Line【@nwn2896s】留言，將由專人為您服務唷！

因應每個營區的規定不同，可參考該營區訂位網頁中的"夜衝說明"，或致電露營樂客服02-2252-7966(週一至週五，服務時間9：00～18：00)，將會有專人為您查詢唷！

您好~ 信用卡付款為線上立即刷卡，ATM轉帳 & ibon，請依訂位成功的手機簡訊內容通知，於期限內完成繳款，如繳款逾期，系統會自動作癈該訂單，不進行保留，也請勿再去繳款，請特別留意。

請放心，每個營地的營主都可以透過後台查詢，入場時只需提供您的訂位姓名及電話即可！

"未開放" 表示該營地的檔期未確定或當日為休園，所以沒有開放訂位，可密切關注露營樂的FB，會於開放前預告唷！

您好~ 請參考您所預定的營區, 網頁內有「訂單異動規則」說明, 內容有公告因天候因素異動及退費標準相關之辦法。

自收到您的訂單申請退款後, 我們會於7-14個工作天完成退款或退刷。如當初您選擇的訂單付款方式為ATM轉帳或IBON付款, 退款金額會撥款到您提供的銀行匯款帳號。如選擇的付款方式是線上刷卡, 就會退刷到您當初使用的那張信用卡中, 不過每家銀行信用卡結帳時間不一, 請您特別留意~

可參考您預約的營區, 找(訂單異動規則)公告,內容有詳載因氣候因素的處理方法, 露營樂都依據此方式處理訂單。此公告要上架前 ,我們都是與營區營主(管理員)確認過後才會上架喔~

您付款完成後，系統會發送(完成付款 訂位成功)簡訊通知或者您也可以登入會員中心,點選(訂位訂單查詢) 查看付款狀態喔。