您好~ 請參考您所預定的營區, 網頁內有「訂單異動規則」說明, 內容有公告因天候因素異動及退費標準相關之辦法。

"未開放" 表示該營地的檔期未確定或當日為休園，所以沒有開放訂位，可密切關注露營樂的FB，會於開放前預告唷！

請放心，每個營地的營主都可以透過後台查詢，入場時只需提供您的訂位姓名及電話即可！

★與露營樂合作食材配送的營區, 當您在預定營位時, 頁面下方會有加購食材選項, 建議可直接選購喔~
(1)訂購之食材，會在入住露營日約2-3天前送達營區
(2)如要取消訂單，請於到貨日前7天提出申請，一經配送將無法取消訂單，不便之處請見諒。
(3)此為單純食材，不附任何炊煮用具、需自備。

★如果您忘了在訂營位時加購食材, 可以直接點這裡(買食材)頁面, 進行購買, 但須注意:
(1)配送合作營區, 請於【入住前10-14天】前完成 訂購及付款。
(2)食材可配送至自家或指定地點，請在結帳時填寫完整配送地址及希望送達日期。
(3由於黑貓宅急便有安排配送路線, 無法保證於您要的時段送達, 建議您 【選擇入住前2-3日送達】, 免得擔心食材是否送達喲~
(4)如要取消訂單,  請於到貨日前7天提出申請，一經配送將無法取消訂單，不便之處請見諒。
(5)此為單純食材，不附任何炊煮用具、需自備。

您好~ 信用卡付款為線上立即刷卡，ATM轉帳 & ibon，請依訂位成功的手機簡訊內容通知，於期限內完成繳款，如繳款逾期，系統會自動作癈該訂單，不進行保留，也請勿再去繳款，請特別留意。

因應每個營區的規定不同，可參考該營區訂位網頁中的"夜衝說明"，或致電露營樂客服02-2252-7966(週一至週五，服務時間9：00～18：00)，將會有專人為您查詢唷！

感謝您對露營樂的支持，您可以提出您欲訂的營地名稱/區域/帳數/日期或其他需求，mail至露營樂客服信箱：camp@easycamp.com.tw或於官方Line【@nwn2896s】留言，將由專人為您服務唷！

您好~ 只要3步驟,您可快速完成訂位。請點選(查訂空位)後,選擇你想要到哪個縣市露營(如新竹、桃園、苗栗、南投..等縣市)、露營日期、帳數、海拔多少、或找小包區、免裝備懶人露營、有雨棚、看雲海、看夜景、可玩水、團露大空間、親子共遊等特色條件後,按下(快速搜尋)鍵,可快速搜尋找到符合您的營區喔..

如果您從本平台完成下單後,您會收到簡訊通知,該營區的管理員(營主)也會同步收到簡訊 您的訂位紀錄。 同時你也可以登入會員中心 查看訂單紀錄喔

除非有訂單異動 金額有差異需補匯款另電話通知外, 一般完成訂單付款後,系統會自動核銷,也會同步更新您的訂單付款狀態喔